谷歌似乎是新鲜事物狂热的开创者和终结者。一直以来,谷歌见证了自己数百种服务的兴衰更替,其中包括:iGoogle, Google Notebook, 和最近的Google Reader。而产品能够持续运营要取决于多种因素,但用户还是希望能够持续使用免费的产品与服务。
即便关闭一些服务,人们对谷歌产品的喜爱却不减分毫。 据gwern.net网站分析显示,大约有35%的谷歌产品已经停用,而这些产品无疑有着相似的特点。
Google Reader的关闭导致用户不禁质疑,他们希望谷歌提供免费的服务是否合乎情理。根据分析,谷歌关闭Google Reader确实事出有因。而公司业务经营的变化使我们期待新产品能够持续运营(至少要比从前久)。
能够持续运营的产品也有一些相似的特点:非并购所得、能产生直接效益、与社交网络不相关、是谷歌公司发展初期推出的产品(成功案例有:谷歌搜索引擎、AdWords和Groups)。这一部分是由于从2005年开始谷歌就实验性地推出大量新产品。而直到2011年才决定要有的放矢。
但新奇的服务不代表用户应拒绝使用它。据统计,谷歌大约60%的产品只能运营5年。基于已经停用的350种产品数据研究发现,目前一些产品存在被停用风险。科技产品的存活率大体上与我们通常评估标准不同,但对于应该坚持什么和放弃什么,谷歌和其用户习惯的潮起潮落显然不能给我们提供更多的帮助。